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​周报

工作场所纠纷 – 调解会有效

24 April 2020  

John Clinch

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一些工作场所的纠纷似乎是没完没了,或其他威胁也会破坏公司内部的凝聚力。在任何情况下,类似的纠纷都会让员工从工作中分神。


我们经常听说调解是解决类似棘手争端的一种方式,但它到底是什么,并且它能起到什么作用?


调解是一种替代争议解决方式,旨在解决两人之间或两人以上的纠纷,以取得一个明确的结论。第三方,即调解员,用于帮助双方达成和解。它可以用来解决任何规模或各种内容的纠纷——高价值的商业纠纷、欺凌指控、性格冲突、对薪资和福利的不满——实际上而言,任何双方存在分歧的问题都可以用它来解决。


有两点使调解有别于其他解决纠纷的形式:-

• 它是完全自愿的; 和

• 由各方自己决定结果,而不是由第三方决定。


调解里的自愿性质至关重要。这意味着当事各方都是同意参加调解的行动,暗示各方希望解决他们分歧的意愿。大多数人都知道这需要一定程度的妥协。妥协往往是痛苦的,但有时候各方需要意识到这是必要的。然而,他们也应该知道他们可以在任何阶段,不管是好是坏,以任何理由退出。这种安全感在心理上是很重要的。


调解员保持严格的中立,并且不作任何决定或判断任何人的论点的价值。他(她)不会在听取了双方的立场后作出决定:他(她)们协助、组织和指导讨论,有时在会议进行过程中,调解员会朝着一个或另一个方向推进,但他们不会表达任何观点。一般来说,调解员会先与各方分别单独接触,以熟悉各方的初始立场。这样调解员就能了解双方真正想要的是什么,然后为如何进行调解做好准备。当调解日到来时,调解员通常会首先集体会见和问候各方,介绍他们并阐明当天的目的、“规则”和安排。然后在调解员认为适合进行调解前,他(她)会与当事各方在不同的房间里内单独会面。调解进行其间,往往会被暂停,以便双方有时间分别与调解员讨论所产生的问题。


这一切的目的是希望在调解会议结束后,总结一份书面协议列出各方的决定。这可以是透过付款形式,相互承诺做某事或同意以某种方式行动来表达。它有可能具有法律效力,但这不太重要:在原则上,一项协议意味着纠纷已经结束。


还有另一种调解形式通常是成功的: 司法调解。当劳动法庭已发出诉讼程序,而双方已表示希望在劳动法庭法官的协助下解决有关申索时,便会出现这种情况。法官通常会与双方进行会谈,然后在各个房间之间穿梭,听取双方的意见同时传达信息,以帮助谈判顺利进行。如果司法调解成功,诉讼程序将在此结束,而结果将在ACAS的主持下写入一份“COT3协议”。如果司法调解不成功,调解内容将不能转交听证会,所有讨论都不能作为法律证据。担任调解员的法官也将与案件无关。


劳动法庭法官是公正的,更重要的是各方信任指定的调解员是公正的。这是律师事务所可以提供帮助的地方。 3CS律师事务所聘请了两位拥有丰富相关经验的商业调解员,Beth Baird和John Clinch。他们是劳动法律师,擅长于解决工作场所和劳动合同方面的纠纷,3CS很高兴能够为您提供服务。


如果您有任何工作场所相关的纠纷,欢迎联系我们的劳动法律师团队。


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